Наша компания осуществляет доставку, согласно составленному договору и оформленной заявке, где указана дата и время получения Вами товара. Так как ситуация на дорогах в наше время не может позволить точно установить время привоза товара, то оно может варьироваться в рамках рабочего дня с 10:00 до 22:00.
Если Вас не оказалось на месте в тот временной интервал, что был указан в заявке, наш экспедитор будет Вас ожидать в течение 40 минут. После он уедет, оставив Вам Извещение о доставке. В этом случае, Вам придется сначала оформить новую заявку о доставке и снова ее оплатить. Если Вы опаздываете, то можете связаться с водителем–экспедитором, и, по Вашей просьбе, он подождет Вас на месте. Вам надо будет только оплатить время простоя.
Наши водители доставляют товар по указанному Вами адресу. Если возникла непредвиденная ранее потребность в переносе или подъеме продукции, Вы можете договориться с водителем о помощи за отдельную плату. В случае если по каким-либо причинам у Вас меняется адрес доставки, обязательно заранее предупредите Вашего персонального менеджера.
Так же Вы имеете право отказаться от доставленной Вам продукции. Если Ваш отказ не связан с качеством нашего товара, то Вам надо будет составить Акт возврата, указать причину отказа и оплатить доставку.
Наша компания, если есть такая необходимость, может доставить заказ в любой регион России. В этом случае, Вам надо заключить контракт с внешней транспортной компанией, совершающей перевозки в Ваш регион. Доставку груза до транспортной компании оплачивает клиент по установленным тарифам.
Вопросы о самовывозе Вам надо решать с персональным менеджером.
Надеемся на успешное и продуктивное сотрудничество!